UniCredit y Google Cloud han firmado un acuerdo estratégico a diez años que permitirá acelerar la transformación digital del grupo bancario paneuropeo en sus 13 mercados principales. El Memorando de Entendimiento (MoU) establece una colaboración centrada en modernización tecnológica, inteligencia artificial (IA) y nuevas oportunidades de negocio.
La alianza contempla la migración progresiva del entorno tecnológico de UniCredit hacia la infraestructura segura y escalable de Google Cloud. Esta transición incluye sistemas heredados críticos distribuidos por las distintas entidades nacionales del grupo, con el objetivo de crear una arquitectura unificada que permita mayor agilidad operativa y capacidad para escalar servicios financieros innovadores.
El banco adoptará también los servicios avanzados de inteligencia artificial ofrecidos por Google Cloud, incluyendo Vertex AI y modelos Gemini. Estas herramientas permitirán desarrollar nuevos productos financieros basados en IA e incrementar la eficiencia interna mediante automatización inteligente. Las aplicaciones previstas abarcan desde mejoras en banca corporativa hasta prevención del fraude financiero o personalización avanzada del servicio al cliente.
Según Andrea Orcel, CEO de UniCredit, esta asociación representa “un paso fundamental” dentro del plan estratégico para posicionar al banco como líder europeo apoyado por tecnología puntera. Ali Khan, director digital e informático global del grupo bancario, destacó que el acuerdo refuerza capacidades clave como ciberseguridad e innovación tecnológica sostenible.
Además del componente central basado en nube pública e inteligencia artificial generativa aplicada a procesos bancarios esenciales, el MoU abre posibilidades adicionales mediante sinergias con otras divisiones tecnológicas dentro del ecosistema Alphabet/Google. Entre ellas figura potencialmente el uso empresarial avanzado de plataformas como Google Maps Platform para optimizar operaciones logísticas o mejorar experiencias digitales geolocalizadas dirigidas a clientes finales.
Como parte integral del proyecto conjunto entre ambas compañías se ha incluido también un programa formativo destinado a capacitar profesionalmente al personal interno sobre competencias digitales aplicadas tanto a TI como funciones empresariales generales. Este esfuerzo busca facilitar una adopción fluida tanto cultural como técnica hacia entornos cloud-native impulsados por datos masivos e inteligencia artificial distribuida.
Con más de 15 millones de clientes atendidos actualmente desde Italia hasta Europa Central y Oriental —incluyendo Alemania— UniCredit considera este movimiento tecnológico no solo esencial para su crecimiento operativo sino también alineado con principios ESG orientados hacia sostenibilidad organizacional futura.
